Terakhir diperbarui: Kamis, 21 Mei 2026

 

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana BJCleaning.net (“Kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi pengguna (“Anda”) sehubungan dengan akses dan penggunaan situs web bjcleaning.net serta layanan yang kami sediakan.

Dengan mengakses atau menggunakan situs ini dan/atau layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

1. Definisi

Dalam Kebijakan Privasi ini:

  • “Data Pribadi” adalah setiap informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang secara langsung maupun tidak langsung.
  • “Pengguna” adalah setiap individu yang mengakses atau menggunakan layanan BJCleaning.
  • “Layanan” adalah seluruh jasa yang ditawarkan oleh BJCleaning, termasuk namun tidak terbatas pada jasa cuci sofa, karpet, springbed, dan layanan terkait lainnya.
  • “Kami” adalah BJCleaning.net sebagai pengelola dan pemilik layanan.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda melalui berbagai cara, termasuk saat Anda mengisi formulir, menghubungi kami, atau menggunakan layanan kami.

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Nama lengkap
  • Nomor telepon dan/atau WhatsApp
  • Alamat email
  • Alamat lokasi layanan
  • Informasi tambahan terkait kebutuhan layanan

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Alamat IP
  • Jenis perangkat dan browser
  • Halaman yang diakses
  • Waktu dan durasi kunjungan
  • Data cookies dan teknologi pelacakan serupa

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data (GDPR)

Bagi pengguna yang berada di wilayah Uni Eropa, kami memproses Data Pribadi berdasarkan dasar hukum berikut:

  • Persetujuan (Consent) – saat Anda memberikan persetujuan eksplisit
  • Pelaksanaan Kontrak (Contractual Necessity) – untuk menyediakan layanan yang Anda minta
  • Kepentingan yang Sah (Legitimate Interest) – untuk meningkatkan layanan dan keamanan
  • Kewajiban Hukum (Legal Obligation) – untuk memenuhi peraturan perundang-undangan

4. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk:

  • Memproses permintaan layanan dan transaksi
  • Menghubungi Anda terkait layanan
  • Memberikan informasi, promo, atau penawaran
  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
  • Analisis internal dan pengembangan bisnis
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi

5. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama diperlukan untuk:

  • Memenuhi tujuan pengumpulan data
  • Mematuhi kewajiban hukum
  • Menyelesaikan sengketa

Setelah itu, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal kami.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda, termasuk:

  • Pengamanan sistem dan server
  • Pembatasan akses data
  • Penggunaan protokol keamanan (jika tersedia)

Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas data yang dikirimkan melalui internet.

7. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan Data Pribadi Anda.

Namun, kami dapat membagikan data kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

  • Tim operasional atau mitra kerja untuk pelaksanaan layanan
  • Penyedia layanan teknologi (hosting, analytics, dll.)
  • Otoritas pemerintah jika diwajibkan oleh hukum

Semua pihak ketiga diwajibkan menjaga kerahasiaan data.

8. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookies untuk:

  • Menyimpan preferensi pengguna
  • Menganalisis performa website
  • Meningkatkan pengalaman pengguna

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

9. Transfer Data Internasional (GDPR)

Jika Anda berada di luar Indonesia, data Anda dapat diproses di Indonesia atau negara lain tempat server kami berada.

Kami memastikan bahwa transfer data dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai standar GDPR.

10. Hak Pengguna (GDPR & Umum)

Anda memiliki hak sebagai berikut:

  • Hak untuk mengakses Data Pribadi
  • Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat
  • Hak untuk menghapus data (“Right to be Forgotten”)
  • Hak untuk membatasi pemrosesan data
  • Hak untuk menolak pemrosesan data
  • Hak atas portabilitas data
  • Hak untuk menarik persetujuan kapan saja

Permintaan dapat diajukan melalui kontak yang tersedia.

11. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi anak-anak.

12. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Website kami dapat berisi tautan ke situs lain. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi situs tersebut.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal diperbarui.

14. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:

BJCleaning.net
Email: admin@bjcleaning.net
WhatsApp: 0812 9025 0800
Alamat: Jl. Bintara 13 No.103, RT.04/RW.016, Bintara, Kec. Bekasi Baru, Kota Bekasi, Jawa Barat 13174

15. Persetujuan

Dengan menggunakan situs dan layanan BJCleaning.net, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.